to read complaints and reviews, or file yours.TOD Tv Ana Profile Girememe
Kredi kartımdan 12 ay taksitli sezonluk taraftar paketi aldım, özellikle aylık taksitli seçeneği seçiliydi ancak ücreti benden peşin alındı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bilgilerimi girmeme rağmen 'bilgilerinizi zamanında girin' diyor bir anda ve oto kapanıyor. Tel. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Televizyondaki webden toda giriyorum. Ama kim izliyor sayfasında kalıyor. İçeriği göremiyorum. Ana profile giremiyorum
Gelişme
tod.com.tr üzerinden sezonluk taraftar paketi satın aldım. Bu paket üç ekranlı imiş. Ya paketi iptal etmem gerekiyor ya da paketi yükseltmem gerekiyor. Ancak web sitesi üç ekranlı paketi sunuyor ben televizyondan izlemeyi almak istiyorum. Ayrıca sözleşme metinlerinde bulunan “Cayma hakkı” na istinaden bu sözleşmeden cayma hakkımız olmadığı yazıyor.
Tüketici haklarını hatırlatması için aşağıdaki metni paylaşıyorum.
"Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir."
Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamadım. Çözülmemesi takdirde tüketici hakem haklarına başvuracağım.
