to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Aboneliği İptalinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Çifte Ödeme Endişesi
16.08.2026 tarihinde tod TV platformuna kendi adıma bir abonelik başlattım. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda ev internet aboneliğimi Digiturk’e taşıma kararı alarak 20.08.2026 tarihinde Digiturk’e başvuruda bulundum. Ev internet aboneliğim üzerinden tod TV hizmetlerini de kapsayan bir paket kullanacağım için, tod TV’de açtığım mevcut aboneliği sonlandırmak istedim.
Aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise hem müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım hem de tod TV uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulamada ve hesapta kendi kendine iptal edebileceğim net bir alan bulamıyorum ve bu nedenle aynı platform için iki kez ödeme yapmak durumunda kalmak istemiyorum. Sisteme Digiturk üyesi olduğuma dair uyarı gelmesine rağmen, mevcut tod TV aboneliğimin sonlandırılmasıyla ilgili bir çözüm sunulmuyor.
0555*****23 numaralı hattım ile açılmış olduğumu belirttiğim tod TV aboneliğimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve aynı hizmet için hem tod TV hem de Digiturk üzerinden çifte ödeme yapmak zorunda bırakılmamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Tod TV aboneliğimi iptal etmek istedim, ancak iptal edilemedi ve hizmetten memnun kalmadım, ekranda donma gibi sorunlar yaşadım, 6502 sayılı Kanun’un 61 ve 62 maddelerine dayanarak talebimi yineledim, ancak marka çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyemedi.
