Süper Dolu Paketi İçin Çifte Ücret Çekimi Ve Müşteri Desteği Yok

Tod uygulamasını indirerek Digiturk üzerinden Süper Lig – yıllık Süper Dolu paketini satın aldım. 05.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Apple üzerinden iki kez 5.999 TL olmak üzere paket ücreti çekildi. Uygulama ilk ödemeden sonra paketi açmadı, ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalınca ancak açıldı ve bu süreçte aynı paket için iki kez ödeme yapmış oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak tod müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne telefonla ne de canlı destek üzerinden yardımcı olunmadı. Haksız yere iki kez alınan bu ücretin fazladan çekilen kısmının iadesini talep ediyorum ve bu tür bir hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini istiyorum.

Acil olarak fazla tahsil edilen ücretin hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da çözülmesini bekliyorum.