to read complaints and reviews, or file yours.Tod’da Çift Çekim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Tod uygulaması üzerinden aylık Süper Lig paketi satın almak istedim. Paket ücreti 1.599 TL olmasına rağmen, 23 Ağustos tarihinde kartımdan Apple.com/Bill üzerinden iki ayrı işlemle toplamda yaklaşık 3.200 TL civarında çekim yapıldı. Ödemem QNB kartım üzerinden gerçekleştirildi.
Bu hatalı ve çift çekim işlemi sonrasında Tod müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Hem kartımdan fazla para çekilmiş olması hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Tod’dan, fazladan alınan tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun neden yaşandığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
