to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV'de Sürekli Donma Ve Canlı Maç İzleme Sorunu
09.08.2026 tarihinde Süper Lig maçlarını izlemek için beın Sports tod üzerinden yıllık yaklaşık 6000 TL ödeyerek üyelik yaptırdım. Ancak o günden bu yana Smart TV uygulaması üzerinden maçları izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Donma geçse bile yayın canlı olarak devam etmiyor, donmanın başladığı yerden oynatmaya devam ettiği için maçları sağlıklı ve canlı şekilde takip edemiyorum.
Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda saçma bir otomatik yönlendirme sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destek hattından yazdığımda ise yayında donma yaşadığımı belirtmeme rağmen, karşı taraftan “dondurmamız yok” gibi alakasız ve sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Hem teknik sorun yaşıyorum hem de destek kanallarından yardım alamıyorum.
Maçları izleyemediğim ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim sağlayamadığım için yıllık paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
