Sezonluk Süper Dolu Paketi İptal Edilemiyor

Tod üzerinden satın almış olduğum sezonluk Süper Dolu paketimi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Hesabım/Paketlerim bölümünde paketi buradan iptal edebileceğim yazmasına rağmen, paketlerime giriş yaptığımda herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor.

Ayrıca abonelik ayarları üzerinden Google Play Store ve Apple Store kanalıyla da iptal denemeleri yaptım fakat bu platformlarda da iptal seçeneği çıkmıyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla telefon üzerinden de üyelik iptali yaptıramıyorum. Sistem yönlendirmeleriyle sürekli aynı döngü içinde kalıyor, somut bir çözüme ulaşamıyorum.

Kullanmadığım, iptal etmek istediğim bu sezonluk Süper Dolu paketimin, Kubilay T**** adına kayıtlı 28463397 numaralı üyeliğim üzerinden, hiçbir ek işlem zorunluluğu olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.