Sezonluk Paketim Maç Yayınlarına Erişemiyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

Bein Connect üzerinden 22.08.2026 tarihinde sezonluk paket satın aldım ve o tarihten bu yana tüm maçları sorunsuz izleyebiliyordum. Yaklaşık 1 haftadır maçları açmaya çalıştığımda ise ekranda “Bu maçı izlemeye yetkiniz yoktur” ve “paketinizde bu içerik bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar çıkıyor ve yayın açılmıyor. Ödemeyi sezonluk paket için peşin olarak yaptım, ancak şu an satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Hesabıma 05xx xxx 22 21 numaralı cep telefonu hattımla giriş yapıyorum. Uygulamada paketim aktif görünmesine rağmen maç yayınlarına erişemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunla ilgili destek alamadım.

Sezonluk paketimin kapsamının söz verildiği şekilde tekrar aktif edilmesini, tüm maçları eskisi gibi izleyebilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.