Peşin Ödenen Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Tod üzerinden satın aldığım Süper Lig paketim Mayıs 2027’ye kadar peşin ödemeli ve aktif olması gerekirken, birkaç haftadır hesabıma girdiğimde paketlerim bölümünde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve maç izleyemiyorum. Ödemesini peşin yaptığım, süresi devam eden bir üyeliğin sistemden silinmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili Tod/Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Hem parasını peşin ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Üyeliğimin bağlı olduğu Tod hesabım için Üye No: 18555280’dir. Süresi Mayıs 2027’ye kadar devam eden Süper Lig paketimin derhal tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin, izleyemediğim dönem de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.