Kampanya Kodu Aktifleşmesine Rağmen Aboneliğim Başlatılmadı Ve Yetersiz Canlı Destek

26.09.2025 tarihinde biten aboneliği aynı gün Tod TV web sitesinden Akbank kampanya kodunu kullanarak devam ettirmek istedim. Kampanya kodunu gerekli kısma girdim ve sistemde “aktifleşti” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir abonelik tanımlanmadı ve hesabım kısmına baktığımda “aktif abonelik bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Site üzerindeki canlı destek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak verilen destek son derece yetersiz ve çözüm sunmuyor. Robot gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Ve bağlantı sürekli kesiliyor. Şu basit sorun için en az 10 defa bağlantı kurmaya çalıştım.

Kampanya kodumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum.