Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Maç Paketim İptal Edildi

Tod TV üzerinden ödemesini kredi kartımla yaparak yıllık Maç Paketi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin erişimi aniden iptal edildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Faturam ve içeriklerim belli olmasına rağmen, paketimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi iletilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Paketimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.