Bein Connect Ve Tod Platformunda İçerik Erişimi Kesildi, İptal Ve İade İstiyorum

Bein Connect üzerinden 12 ay taksitli, 4 büyük takım Avrupa maçları, dizi, film ve canlı TV’yi de kapsayan kapsamlı bir üyelik satın alarak hizmeti kullanmaya başladım. Ödemelerim Akbank Axess Platin kartımdan düzenli olarak çekilmeye hâlâ devam ediyor.

03.01.2026 tarihinden itibaren önce Bein Connect’te ekrana “Artık tod’dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr’den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni tod’a bekliyoruz.” şeklinde bir bilgilendirme çıktı ve Bein Connect’e erişimim kesildi. Ardından tod’a geçtiğimde ise bu kez “Yetkisiz İçerik – İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor. Paketleri incelemek ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paket kapsamındaki içeriklere erişemiyorum.

Yani hem Bein Connect üzerinden hizmet alamıyor, hem de yönlendirildiğim tod platformunda paketim olmasına ve ödemelerim düzenli devam etmesine rağmen içerik izleyemiyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ne Bein Connect’te ne de tod’da düzgün bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, saçma bir otomatik sistem döngüsünden çıkamıyorum.

Devam eden ödemelere rağmen hizmet alamadığım için, mevcut paketimin derhal iptal edilmesini ve bu sorun yaşanmaya başladığı tarihten itibaren ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.