Aylık Ödeme Tek Çekim Olarak Alındı Ve Üyelik İptal Edilemedi

Tod platformundan bugün üyelik satın alırken özellikle aylık ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, kartımdan 1.188 TL tutarında tek çekim olarak ücret alındı. Ayrıca satın aldığım yayını izlemek istediğimde maç hiçbir şekilde açılmıyor.

Üyeliğimi uygulama/website üzerinden ilgili menülerden defalarca iptal etmeyi denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Tod müşteri hizmetlerine ve destek birimine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.

Aylık ödeme talep etmiş olmama rağmen kartımdan tek çekim alınan 1.188 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.