Mükerrer Ödeme İadesinde İletişim Sorunu

Yetki belgesi yenilemek için Meybem'e yanlışlıkla 3 kez mükerrer ödeme yaptım. İade talebi için defaatle aramama ve defaatle mail atmama rağmen muhasebe biriminden dönüş olmadı. Dönüş olmamasını geçtim, telefonla bağlanamadım bile. Muhasebe birimini mesai saatleri içerisinde yerinde bulamadım. Bağlandığım arkadaşlar, muhasebeye bağlamamak adına ad soyad bilgisi alıp dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen dönüş yok. Var mıdır bir çözümü?