Ön Ödeme İadesi Yapılmayan Tur Şirketi Mağduriyeti

16.05.2025 tarihinde TNDB Tour Turizm firmasına, 05 Haziran - 12 Haziran arası 7 gece 8 gün Klasik İtalya gezisi için 4 kişilik ailemle başvuru yaptık. Bizden 5.000 TL (Beş bin Türk Lirası) ön ödeme ve kimlik ile pasaport görüntülerimizi aldılar, rezervasyonun tamamlandığını belirttiler. Ancak bize söylenen TÜRSAB no 14585 ile TNDB Tour isminin uyuşmadığını fark ettik. Ofislerine gitmek istediğimizi söylediğimizde, ofislerinin olmadığını ve home ofis çalıştıklarını ilettiler. Bu durum bize güven vermediği için işlemi iptal ettik. 5.000 TL ödememizin iadesini mail yoluyla talep ettik, 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak 45 gündür ödeme iadesi yapılmadı ve telefonlarımız engellendi. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını bilgilerinize arz ederim.

Not: Tur şirketlerinin sayfa yorumlarında olumsuz yorum hiç görmemenizin nedeni, yazdığımız olumsuz yorumları algoritma ve robotlarla engellemeleri, anında silmeleri ve olumsuz yorumları yayınlamamalarıdır. Şikayetvar sayfasına teşekkür ederiz.