UK Vizesi İçin Tls Contact Üzerinden Pasaport Belirsizliği

8 Kasım 2024 tarihinde zorunlu olarak tls contact üzerinden uk vize başvurusunda bulundum. Bugün 15. İş günü olmasına rağmen pasaportum ve vizem hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Tls telefon hattı uk vizesi için herhangi bir hizmet vermediğini söylüyor. Kendi pasaportumun nerede olduğu hakkında bir bilgi alamıyorum ve binlerce lira ödediğim "aracı kurum" tarafında bir muhatap bulamıyorum. 3 haftadır pasaportuma resmen el konuldu. Acilen pasaportumun durumunu, bugün içerisinde vizenin çıkmaması durumunda yaşanan zararların nasıl karşılanacağını ve neden bu kuruma aracılık yapmadıkları ve bilgi sağlamadıkları halde para ödemek zorunda bırakıldığımızı öğrenmek istiyorum.