TLScontact Gelmeyen Onay Maili Ve Sisteme Giriş Yapılamama Sorunu!

Tls yardımcı kuruluşundan 12.06.2024 tarihinde İngiltere vizesi için kardeşim adına başvuruda bulundum. Başvuru formunu doldurdum, ödemesini yaptım ve 03.07.2024 tarihinde randevu aldım. O gün Self Servis seçtiğim için belgeleri sisteme yükleyeceğim bir mail almadım. Aynı şekilde sonraki günlerde o mail gelmedi. Bayram araya girdi, iş yoğunluğum arttı derken ancak evrakları toparlayıp 01.07.2024 tarihinde, randevudan 2 gün önce "mail gelmiştir, evrakları sisteme aktarayım" diye düşünerek maile girdim ama mail hala gelmemişti. Aynı başvuruda bulunurken kendime de başvuru da bulunmuştum ve bana sisteme giriş için mail gelmişti. Tls İstanbul İngiltere yardımcı kuruluşunun numarası yok, destek oluşturdum dönüş yok. En sonunda bugün yani randevudan sadece 1 gün önce kardeşimi direkt Tls İstanbul ofisine gönderdim. Kapıda sadece güvenlik var ve içeri almıyor. Sorulara cevap vermiyor sadece dediği şey sistemsel sorun olabilir. Sıradan biri kardeşime randevu saatinde evraklar ile gel, 1.500 TL ödeme yapıp buradan sisteme aktarırlar demiş. Self Servis seçmemizin manası kalmadığı gibi, telefonla ve maille ulaşamadığımız için ekstra iş çıkartıyorlar. Onların sistemsel sorunları sebebiyle ben neden tekrar 1.500 TL ödemek zorundayım? Bir vize için Türk vatandaşı olarak ekstra uğraştığımız yetmiyor gibi bir de ikilemde kalıyoruz.
Velhasıl kelam, yarın bakalım neler olacak merak içerisindeyim...