to read complaints and reviews, or file yours.Titocar'dan Aldığım Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
25.04.2025 tarihinde titocar sitesinden aldığım ürünleri ücretini ödedikten sonra aynı gün kargoya verdiklerini beyan eden titocar müşteri hizmetleri herhangi bir kargo numarası vermeyip mailime bilgilendirme yapmamıştır.
28.04.2025 tarihinde titocar müşteri hizmetlerini aradığımda ise maile detayları attıklarını beyan ettiler ancak mailime hiçbir bilgi gelmemişti.
Kargo takip numarasını istediğimde ise takip numarasını paylaşmadıklarını ve durumu inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediklerini ancak halen geri dönüş yapmamışlardır. Durumdan şüphelenip MNG Kargo'yu arayıp bilgi aldığımda ise adıma böyle bir kargo olmadığının bilgisini aldım. Tekrar geri titocar müşteri hizmetleri arayıp bilgi almak istediğimde ise telefonlarıma cevap vermiyorlar. Her türlü reklamda kendilerinin en iyisi olarak tanıtan Titocar yetkilileri daha ürünleri paketleyip takibini yapıp kargoya dahil veremiyorlar.
İlgisiz ve alakasız olan titocar firmasının en kısa sürede yetkililerinden cevap bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün kullanımıyla ilgili oluşan bu sorunu titizlikle incelemek istiyoruz. Paylaştığınız görseller ve bilgiler teknik ekibimize iletilmiştir. Sizi daha iyi anlayabilmemiz ve çözüm sürecini hızlandırabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçebilir misiniz? Titocar olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, gerekli durumlarda zarar tazmini dahil tüm adımları şeffaf şekilde değerlendiriyoruz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Konutla ilgilendiği için K** beye çok teşekkür ederim
