to read complaints and reviews, or file yours.Titocar Tuzla Ürünü Araç Verniğini Yaktı Ve 18 Bin TL Zarar Verdi
2024 model SsangYong Musso Grand, yaklaşık 2,2 milyon tl değerindeki aracımın üzerine küçük küçük, tane tane yüzeysel boya lekeleri geldi. Bunun üzerine Titocar Tuzla bayisine gittim. Oradaki yetkililer bu lekelerin çıkacağını söyleyerek bana alkol bazlı bir sprey ve kil hamuru verdiler. Araç o sırada çalıştığı için oraya götüremedim, daha sonra araç müsait olunca yaklaşık iki hafta sonra söyledikleri şekilde aracı yıkadım ve tarif ettikleri gibi alkol bazlı spreyi sıkarak, bastırmadan yavaş yavaş uyguladım. Verdikleri yönlendirmelere aynen uydum ve aracın üzerindeki boyalar ve lekeler çıktı, ilk aşamada ürün işe yarıyor sandım.
Aracı yıkayıp kurumaya bıraktım, ertesi sabah aracın yanına gittiğimde uzaktan bile çizikler parlıyordu. Titocar Tuzla’nın sattığı ürünü uyguladığım her yerde kalın ve ince şekilde çizikler oluşmuştu. Bazı bölgelerde de vernik atması şeklinde, büyük damlacıklar gibi soyulmalar vardı. Bunun üzerine Titocar Tuzla bayisini aradım, bana “size tarif ettiğimiz gibi yaptınız mı, öyle bir şey olma ihtimali yok, herkese satıyoruz bu ürünü” dediler. Sonrasında aracın markasını sordular, Kore menşeli bir araç olduğunu söyleyince “onlarda olur abi” diyerek bu kez aracın mikron değerlerini ölçtürmem gerektiğini, sıfır aldığım aracın iki kez boyanmış olabileceğini, bu yüzden böyle göründüğünü iddia ettiler.
Ben de aracı mikron ölçümüne götürdüm ve araç komple orijinal çıktı. Eksper ve usta, Titocar’ın sattığı üründen dolayı bu durumun oluştuğunu, ne sattılarsa aracın verniğini yaktığını ve yüzeyi çizdiğini söyledi. Daha sonra tekrar Titocar Tuzla’yı aradım ancak her seferinde farklı kişilerle görüştüm, sürekli oyalandım ve bana bir türlü net bir geri dönüş yapılmadı. Aracıma kendi cebimden para vererek başka bir yerde pasta cila yaptırdım, bu işlemden sonra da çizikler ve vernik soyulmaları bu kez çok daha fazla belirgin hale geldi.
Tüm bu süreçten sonra aracımı satmak zorunda kaldım. Aracı almaya gelenler çizikleri görünce 15.000 TL fiyat indirimi talep ettiler ve bu indirimi yapmak zorunda kaldım. Pasta cila masrafı ile birlikte şu anda toplam 18.000 TL civarında zararım oluştu. Titocar Tuzla’nın sattığı ürün nedeniyle yaşadığım bu maddi kaybın telafi edilmesini ve hatalarını kabul ederek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Gelişme
2024 model SsangYong Musso Grand, yaklaşık 2,2 milyon tl değerindeki aracımın üzerine küçük küçük, tane tane yüzeysel boya lekeleri geldi. Bunun üzerine Titocar Tuzla bayisine gittim. Oradaki yetkililer bu lekelerin çıkacağını söyleyerek bana alkol bazlı bir sprey ve kil hamuru verdiler. Araç o sırada çalıştığı için oraya götüremedim, daha sonra araç müsait olunca yaklaşık iki hafta sonra söyledikleri şekilde aracı yıkadım ve tarif ettikleri gibi alkol bazlı spreyi sıkarak, bastırmadan yavaş yavaş uyguladım. Verdikleri yönlendirmelere aynen uydum ve aracın üzerindeki boyalar ve lekeler çıktı, ilk aşamada ürün işe yarıyor sandım.
Aracı yıkayıp kurumaya bıraktım, ertesi sabah aracın yanına gittiğimde uzaktan bile çizikler parlıyordu. Titocar Tuzla’nın sattığı ürünü uyguladığım her yerde kalın ve ince şekilde çizikler oluşmuştu. Bazı bölgelerde de vernik atması şeklinde, büyük damlacıklar gibi soyulmalar vardı. Bunun üzerine Titocar Tuzla bayisini aradım, bana “size tarif ettiğimiz gibi yaptınız mı, öyle bir şey olma ihtimali yok, herkese satıyoruz bu ürünü” dediler. Sonrasında aracın markasını sordular, Kore menşeli bir araç olduğunu söyleyince “onlarda olur abi” diyerek bu kez aracın mikron değerlerini ölçtürmem gerektiğini, sıfır aldığım aracın iki kez boyanmış olabileceğini, bu yüzden böyle göründüğünü iddia ettiler.
Ben de aracı mikron ölçümüne götürdüm ve araç komple orijinal çıktı. Eksper ve usta, Titocar’ın sattığı üründen dolayı bu durumun oluştuğunu, ne sattılarsa aracın verniğini yaktığını ve yüzeyi çizdiğini söyledi. Daha sonra tekrar Titocar Tuzla’yı aradım ancak her seferinde farklı kişilerle görüştüm, sürekli oyalandım ve bana bir türlü net bir geri dönüş yapılmadı. Aracıma kendi cebimden para vererek başka bir yerde pasta cila yaptırdım, bu işlemden sonra da çizikler ve vernik soyulmaları bu kez çok daha fazla belirgin hale geldi.
Tüm bu süreçten sonra aracımı satmak zorunda kaldım. Aracı almaya gelenler çizikleri görünce 15.000 TL fiyat indirimi talep ettiler ve bu indirimi yapmak zorunda kaldım. Pasta cila masrafı ile birlikte şu anda toplam 18.000 TL civarında zararım oluştu. Titocar Tuzla’nın sattığı ürün nedeniyle yaşadığım bu maddi kaybın telafi edilmesini ve hatalarını kabul ederek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Genel merkez benimle iletişime geçti sorunumu çözdü kendilerine teşekkür ederim kerim beye ayrıca teşekkür ederim.
