Eksik Ürün Bilgilendirmesi Nedeniyle Jantlarda Geri Dönüşü Olmayan Hasar

Konya Titocar bayisinin açılışında yaklaşık iki ay önce satın aldığım jant temizleme spreyini 1992 model Şahin aracımın jantlarında kullandım. Ürünü janta sıktıktan sonra sünger ile üzerinden geçip ardından duruladım. Bu işlemden sonra jantların parlaklığı tamamen gitti, jantlar bozularak mat bir hale dönüştü ve yüzeyde çıkmayan lekeler oluştu.

Sorun üzerine Titocar bayisine gidip durumu anlattığımda, ürünün krom jantlarda kullanılmaması gerektiğini, bu yüzden böyle bir sorun yaşandığını söylediler. Ancak ürünün üzerinde krom janta uygulanmaz şeklinde hiçbir uyarı ya da açık bir kullanım talimatı bulunmamasına rağmen sorumluluğu kabul etmediler. Ürünü alırken de bu konuda bana herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Kullanıcı olarak, üzerinde gerekli uyarılar ve kullanım talimatları olmayan bir ürün nedeniyle mağdur edilmemeyi beklerdim. Jantlarımda oluşan bu hasarın giderilmesini, mağduriyetimin karşılanmasını ve Titocar’ın sattığı bu ürünün ambalajı üzerinde krom jantlar ve benzeri yüzeylerle ilgili net, açık ve yeterli uyarıların yer almasını talep ediyorum.