Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet

Tiosis Mobilya’dan 16.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdik. 03.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler ancak 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra, koltuk takımının ölçüsü istediğimiz gibi gelmedi, TV ünitesinin de rengi sipariş ettiğimiz renkten farklı teslim edildi.

Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren firmaya defalarca ulaştık. Her seferinde “halledeceğiz”, “yapılacak” denilerek oyalandık ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, sürekli ertelendi ve bizimle gerçekten ilgilenilmediğini hissettik.

Tiosis Mobilya’dan, satın aldığımız koltuk takımının ölçülerinin, TV ünitesinin ise renginin siparişte anlaştığımız şekilde düzeltilmesini, ürünlerin doğru ölçü ve doğru renkte olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.