Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkinci Yıllık Üyelik Ücreti Haksızca Alındı Ve İlk Üyelik Erişilemiyor

profile
Muhammet
02 Mart 21:25
324
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Tinyminies ekibine çok teşekkürler.”

Tiny Minies uygulamasında kızım için 27 Aralık 2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliği, kayıtlı e‑posta adresimiz olan m************@icloud.com üzerinden ve M**** D***** adına kullandık. Daha sonra uygulamayı kızımın tabletine yeniden yüklediğimizde, bu kez farklı bir Apple kimliği üzerinden Apple Store aracılığıyla kredi kartımdan tekrar ödeme alındı ve 1 Mart 2026 tarihinde ikinci kez bir yıllık üyelik ücreti tahsil edildi.

Biz sadece ilk aldığımız yıllık üyeliği kullanmak isterken, uygulama yeniden kurulduğunda sistem bizden ikinci kez ücret almış oldu. Üstelik ilk aldığımız üyeliğe erişmek için m************@icloud.com adresiyle giriş yapmaya çalıştığımızda “bu üyelik bulunamadı” uyarısı alıyoruz ve mevcut, daha önce ücretini ödediğimiz üyeliğimize erişemiyoruz.

Tiny Minies tarafından haksız yere alınan ikinci yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilk satın aldığımız bir yıllık üyeliğin m************@icloud.com adresi üzerinden, M**** D***** adına tekrar aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Çekimlerin ve ödeme kayıtlarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

ikinci-yillik-uyelik-ucreti-haksizca-alindi-ve-ilk-uyelik-erisilemiyor-5.jpg
ikinci-yillik-uyelik-ucreti-haksizca-alindi-ve-ilk-uyelik-erisilemiyor-4.jpg
ikinci-yillik-uyelik-ucreti-haksizca-alindi-ve-ilk-uyelik-erisilemiyor-3.jpg
ikinci-yillik-uyelik-ucreti-haksizca-alindi-ve-ilk-uyelik-erisilemiyor-2.jpg
03 Mart 10:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, mail üzerinden bize ulaştığınız gibi sipariş no yazılı mail adresinizi iletmenizi rica ediyoruz. Mail adresinizi tanımlamadığınız için üyeliğiniz gözükmemektedir. Bize mail adresinden ulaşabilirsiniz.

Muhammet
Muhammet
04 Mart 19:21

Tinyminies ekibi problemimizi çözdü hazal hanıma çok teşekkür ederiz.

Muhammet
Muhammet
04 Mart 19:22

Tinyminies ekibine çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Üyeliğim Tanınmıyor, Uygulamaya Erişimim Kısıtlandı

profile
Gülçin
21 Aralık 2025 19:44
922

Yıllık Aboneliğim Tanınmıyor Ve Tekrar Ücret Talep Ediyor

profile
02 Mart 16:16
383
yillik-aboneligim-taninmiyor-ve-tekrar-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Ücretsiz Deneme Sonrası Beklenmedik Ücret Ve İptal Sorunu

profile
13 Aralık 2025 20:48
1.412

Satın Aldığım Yıllık Üyeliğe Erişemiyorum

profile
30 Kasım 2025 17:52
771
satin-aldigim-yillik-uyelige-erisemiyorum-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Bilgisiyle Çelişen Abonelik Ücreti İadesi Sorunu

profile
20 Aralık 2025 00:04
1.159
Benzer Şikayet Yaz