to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Yıllık Üyelik Ücreti Haksızca Alındı Ve İlk Üyelik Erişilemiyor
Tiny Minies uygulamasında kızım için 27 Aralık 2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliği, kayıtlı e‑posta adresimiz olan m************@icloud.com üzerinden ve M**** D***** adına kullandık. Daha sonra uygulamayı kızımın tabletine yeniden yüklediğimizde, bu kez farklı bir Apple kimliği üzerinden Apple Store aracılığıyla kredi kartımdan tekrar ödeme alındı ve 1 Mart 2026 tarihinde ikinci kez bir yıllık üyelik ücreti tahsil edildi.
Biz sadece ilk aldığımız yıllık üyeliği kullanmak isterken, uygulama yeniden kurulduğunda sistem bizden ikinci kez ücret almış oldu. Üstelik ilk aldığımız üyeliğe erişmek için m************@icloud.com adresiyle giriş yapmaya çalıştığımızda “bu üyelik bulunamadı” uyarısı alıyoruz ve mevcut, daha önce ücretini ödediğimiz üyeliğimize erişemiyoruz.
Tiny Minies tarafından haksız yere alınan ikinci yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilk satın aldığımız bir yıllık üyeliğin m************@icloud.com adresi üzerinden, M**** D***** adına tekrar aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Çekimlerin ve ödeme kayıtlarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden bize ulaştığınız gibi sipariş no yazılı mail adresinizi iletmenizi rica ediyoruz. Mail adresinizi tanımlamadığınız için üyeliğiniz gözükmemektedir. Bize mail adresinden ulaşabilirsiniz.
Tinyminies ekibi problemimizi çözdü hazal hanıma çok teşekkür ederiz.
Tinyminies ekibine çok teşekkürler.
