İzinsiz Tinder Aboneliği Ücreti Ve Aile Güvenliği Sorunu

Turkcell hattım üzerinden, Tinder uygulaması için 20 Temmuz Pazartesi günü 49 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. O tarihte telefonumda Tinder uygulaması yüklü değildi, yıllar önce kullanmış ve çok uzun süre önce tamamen bırakmıştım. Buna rağmen hattımdan Tinder aboneliği çekilmesi hem beni mağdur etti hem de aile içinde ciddi bir güven problemine yol açtı.

İşlemden sonra hattıma Tinder’dan doğrulama kodu içeren SMS’ler geldi. Bu durumu fark edince Tinder uygulamasını tekrar indirip açtım ancak abonelikle ilgili olağanüstü bir kayıt göremedim, sadece normal uygulama gibi görünüyordu. Bu süreçte özellikle bu işlemi benim yapmadığımı kanıtlayamamam aile içinde büyük sorunlara neden oldu, eşimi de ikna edemedim çünkü operatörden de somut, detaylı bir kayıt sunulamadı.

Turkcell ile iletişime geçtiğimde sadece hattımdan bu ücretin çekildiğini söylediler, bunun dışında işlemle ilgili detaylı bir kanıt veya açıklama sunamadılar. Ben zaten para tutarından çok, bu aboneliği benim başlatmadığımın ortaya çıkmasını ve bu işlemi gerçekten kimin yaptığının tespit edilmesini istiyorum. Konya Akşehir’de yaşıyorum ve bu işlemi başlatan kişinin ya da olası dolandırıcının IP, cihaz, konum gibi teknik bilgiler üzerinden araştırılmasını talep ediyorum.

Turkcell’in hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu Tinder aboneliğiyle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapmasını, işlemi başlatan tarafın kimliğinin ve kullanılan hattın/cihazın açıkça ortaya konulmasını, gerekli görülüyorsa ücretin de iade edilmesini, bu şikayetime en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.