Askıya Alınan Hesapta Gold Üyeliği Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Tinder uygulamasında birkaç gün önce yaklaşık 1 haftalık Gold üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan kısa bir süre sonra hesabım aniden askıya alındı. Selfie doğrulaması yaparak hesabımı yeniden açtırdım ancak o zamandan beri ne yeni eşleşme oluyor ne de mesajlaşma imkanım var, sanki hesap işlevsiz kalmış durumda. Bu nedenle satın aldığım Gold üyeliği etkin olarak hiç kullanamıyorum.

Sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor ve 2 Ağustos’ta üyeliğimin bitecek olması nedeniyle zaten çok kısa süreli aldığım bu paketten hiçbir şekilde faydalanamadan süresinin dolmasından endişe duyuyorum. Defalarca e‑posta ile Tinder destek ekibine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hesabımda kullandığım e‑posta adresim: Bu************@gmail.com. Hesabımdaki sorunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da aynı Gold üyeliğin ücretsiz olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir hem yanıt alamamam hem de ücretini ödediğim hizmetten yararlanamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.