Onaylanan Çekim Tutarı Hesaba Yansımadı Ve Puanlarım Kayboldu

03.02.2026 tarihinde Timo Club üzerinden para çekme işlemi yapmak istedim. Önce 860 TL, ardından 430 TL olacak şekilde iki farklı tutar belirleyerek çekim talebinde bulundum. İşlemler gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen ilk denemelerde tutarlar iki defa iade edildi. Bir süre sonra işlemi tekrar denediğimde bu kez işlem onaylandı ancak 430 TL hesabıma yatmadı ve çekim için kullanılan puanlarım da hesabıma geri yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Timo Club müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “şu anda işlem yapılamıyor” şeklinde genel bir dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramı alamadım hem de puanlarım kaybolmuş durumda kaldı.

Timo Club’tan, onaylanan ancak hesabıma geçmeyen 430 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu işlem nedeniyle kaybolan puanlarımın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.