Timberthirteen'dan Ürün Teslim Edilmedi Ve 50.000 TL İade Alınamadı

31 Ağustos 2026 tarihinde Timberthirteen adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet tongson komodin siparişi verdim. Firma, ürünlerin 2 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceğini bildirdi. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Teslimat yapılmadığı için firmaya günlerce farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 7 Ekim 2026 tarihinde mecburen iade talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Timberthirteen Mobilya ve İnşaat Limited Şirketi’ne iki adet komodin için havale yoluyla toplam 50.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum ile sipariş formum elimde mevcuttur. Bu süreçte sonuç alamayınca yasal haklarımı kullanmak için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, ödediğim para da geçen süre içinde enflasyondan olumsuz etkilendi.

Ürünlerim teslim edilmediği ve iade talebime rağmen param geri ödenmediği için, tarafıma yapılan 50.000 TL ödemenin ivedilikle ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.