to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Doğrulama Kodu SMS’i Gelmiyor
Android telefonumda kullandığım TikTok hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak telefon numarama hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor.
Hattım aktif, aynı numarayı WhatsApp üzerinden de kullanıyorum fakat TikTok tarafından doğrulama kodu alamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama ve benzeri adımları denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
TikTok’un, hesabımda kayıtlı telefon numarama WhatsApp üzerinden doğrulama kodu göndererek ya da farklı güvenli bir yöntem sunarak hesabıma yeniden erişim sağlamama yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır TikTok hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım her 3 günde bir durduk yere kapatılıyor ve yaklaşık 10 gün boyunca giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hizmetler kullanılamıyor / Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” şeklinde uyarılar alıyorum ve otomatik olarak uygulamadan atılıyorum.
Bu nedenle hesabımı düzenli olarak kullanamıyor, içerik izleyemiyor veya herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesaba hiç erişemediğim için destek ekibiyle de uygulama içinden iletişime geçemiyorum.
TikTok’tan beklentim, bu uyarının ve kısıtlamanın kaldırılarak hesabıma sürekli ve sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasıdır. Hesabımın neden bu şekilde engellendiğinin açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
