TikTok Reklam Bakiyesi İadesi Gecikti Yanlış Bilgilendirme Mağduriyetimi Artırdı!


22.10.2025 tarihinde saat 09:38’de Ziraat Bankası üzerinden 5601**9209 işlem numarasıyla PUBG Mobile için 250 TL tutarında “oyun dinarı” bakiyesi yüklemesi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bakiyem oyuna hiç yansımadı.
Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili platformun canlı desteğine ve iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yorumlara baktığımda da pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve buna rağmen Instagram, TikTok gibi platformlarda hâlâ reklamlarının dönüyor olması beni daha da rahatsız etti.
Yapmış olduğum 250 TL’lik ödemenin acilen ya hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası banka kartımdan toplam 1.030 TL tutarında iki kez para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak Google ve bankam ile iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Google veya TikTok hesabımda herhangi bir abonelik, satın alma ya da işlem kaydı...

TikTok’un “Şarkılarla Kazan” kampanyası kapsamında 17.07.2025 tarihinde iş birliği ödemesi olarak 341 dolar bekliyordum. Ücretin 7 gün içerisinde yatırılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 3 hafta geçti ve hala hesabıma ödeme yapılmadı. Ödeme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime...

02.10.2025 tarihinde, TikTok hesabıma banka kartımla 185€ tutarında tanıtım bakiyesi yüklemeye çalıştım. Ödeme, bankam tarafından başarıyla çekildi ve işlem geçmişimde “Withdrawal processed” ifadesi görünüyor. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansımadı. Bu süreçte TikTok mü...

Ziraat hesabımdan onayım dışında 22 temmuzda onay kodu almadan farklı saatlerde TikTok ve PUBG mobile üzerinden 16 farklı işlem yapılarak toplamda 1200 liralık bakiye çekilmiştir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bakiyenin iade edilmesini istiyorum
Yorumlar