Ödeme Yapıldı, Oyun Bakiyesi Hesabıma Yansımadı Ve Destek Dönüş Yapmıyor

22.10.2025 tarihinde saat 09:38’de Ziraat Bankası üzerinden 5601**9209 işlem numarasıyla PUBG Mobile için 250 TL tutarında “oyun dinarı” bakiyesi yüklemesi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bakiyem oyuna hiç yansımadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili platformun canlı desteğine ve iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yorumlara baktığımda da pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve buna rağmen Instagram, TikTok gibi platformlarda hâlâ reklamlarının dönüyor olması beni daha da rahatsız etti.

Yapmış olduğum 250 TL’lik ödemenin acilen ya hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.