to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Yaşta Çocuğumun TikTok Üzerinden Yapılan Yetkisiz 819,51 TL Harcaması İçin İade Talebi
18 yaşından küçük olan kızım, 05.07.2026 tarihinde TikTok uygulaması üzerinden kendi Ziraat Bankası banka kartını kullanarak yanlışlıkla jeton yüklemiş ve aynı gün içinde birden fazla işlemle toplam 819,51 TL tutarında harcama yapmıştır. Bu harcamalardan ancak sonradan haberim oldu; işlemleri kendim onaylamadım ve velisi olarak herhangi bir şekilde rızam bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem TikTok hem de Ziraat Bankası ile görüştüm. TikTok tarafı “TikTok Shop bölgenizde kullanılmıyor” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Ziraat Bankası ise kızımın kartı kendi T.C. kimlik numarası üzerine olduğu ve 18 yaşından küçük olduğu için bu konuda işlem yapamayacaklarını belirtti. Böyle bir durumda mağduriyetimizin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmamış oldu.
Reşit olmayan çocuğumun yaptığı bu işlemler için, velisi ve kartın asıl sorumlusu olarak onayım bulunmadığından, TikTok üzerinden gerçekleşen toplam 819,51 TL’lik harcamanın eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
