Q&Q Japan marka, Water Resist 10 Bar özellikli saatimi 04.01.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi'ndeki Tiktak şubesinden satın aldım. Satın alırken saatin leke tutmaz olduğu özellikle vurgulandı; ancak saati aldığım günden beri üzerinde çıkmayan renk değişimleri ve lekeler oluştu ve bunlar hiçbir şekilde temizlenmiyor.
Ürünün leke tutmaz diye satılmasına rağmen bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Garanti belgesi ve fişim mevcut olmasına rağmen mağazaya durumu ilettiğimde hiçbir çözüm sunulmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşuldu, söylediklerim adeta duymazdan gelindi. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen de telefona bakan kimse olmadı.
Leke tutmaz özelliği olduğu iddiasıyla satılan bu saatin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, onarım yapılmaksızın ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Yorumlar