to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Saat Q&Q Japan Brand Saat Kordonunda Lekeler
04.01.2024 tarihinde Tıktak Saat Dünyası’ndan Q&Q Japan marka bir saat satın aldım. Alırken özellikle kordonunun “leke tutmaz” olduğu söylendi. Ancak saati aldıktan yaklaşık bir ay sonra kordonunda hem renk değişimi hem de kir gibi görünen, silince asla çıkmayan lekeler oluştu.
Bu sorun üzerine defalarca mağazaya gittim, durumu anlatarak önce değişim, gerekirse de iade talep ettim fakat her seferinde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün satılırken verilen bilgiyle kullanım sonucu ortaya çıkan durum birbiriyle uyuşmuyor.
Saatimin kordonundaki bu leke ve renk değişimi sorununun giderilmesi için öncelikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek kesin ve kalıcı bir çözümle tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Q&Q Japan marka, Water Resist 10 Bar özellikli saatimi 04.01.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi'ndeki Tiktak şubesinden satın aldım. Satın alırken saatin leke tutmaz olduğu özellikle vurgulandı; ancak saati aldığım günden beri üzerinde çıkmayan renk değişimleri ve lekeler oluştu ve bunlar hiçbir şekilde temizlenmiyor.
Ürünün leke tutmaz diye satılmasına rağmen bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Garanti belgesi ve fişim mevcut olmasına rağmen mağazaya durumu ilettiğimde hiçbir çözüm sunulmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşuldu, söylediklerim adeta duymazdan gelindi. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen de telefona bakan kimse olmadı.
Leke tutmaz özelliği olduğu iddiasıyla satılan bu saatin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, onarım yapılmaksızın ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
