Tiktak Kirala Araç Kiralama Sırasında Kilitlenme Ve Ek Ücret Endişesi

22 Kasım gecesi saat 00.00 civarında Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralamasında, araç henüz kira sürem devam ederken Sakarya Şerefiye bölgesinde hizmet dışı bölge uyarısıyla kilitlendi. Araç kilitlendiği için hiçbir şekilde hareket ettiremiyorum ve uygulama üzerinden desteğe ulaşamıyorum.

Kira sürem bitmeden tarafıma dönüş yapılmazsa, araç sistemde kullanımdaymış gibi göründüğü için ek ücret çıkarılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ek ücret ödemek kesinlikle istemiyorum. Kilit kaldırılabildiği takdirde aracı hizmet içi bölgeye kendim götürmeye hazırım ancak ne uygulama üzerinden ne de destek kanalıyla kimseye ulaşamıyorum.

Adım u*** Barış k***. Bu kiralama ile ilgili olarak, aracın kilitlenmesi nedeniyle oluşabilecek ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını ve aracın kilidinin açılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.