to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Artışı: 3 Saatlik Kiralama Paketi Çifte Faturalandırıldı
17 Haziran tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden “in paket” olarak 3 saatlik, 870 TL’lik bir araç kiralama paketi satın aldım. Aracı toplamda 2 saat 11 dakika kullandım. Buna rağmen kullanım sonunda kredi kartımdan 2.154 TL çekildi ve benden paketin neredeyse 2 katı ücret tahsil edildi.
Hem paketi önceden satın almış olmama rağmen dakikalık ücretlendirme gibi görünen bu fazladan tahsilatın neden yapıldığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı, hem de sistemde bu farkı görebileceğim net bir açıklama yer almadı. Bu durum beni mağdur etti.
Kayıtlı kullanıcı olarak Kübra D****** adına açılmış, 0533********10 numaralı hesabımdan yapılan bu işlemin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve ücretlendirme ile ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
