Sürekli Kesinti Yaşadığım 35 Mbps İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Tıklanet 35 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmamız gerektiği halde bu sık kesintiler yüzünden mağdur oluyorum.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen yaptığım başvurularda tarafıma herhangi bir arıza görünmediği, problemin modem kaynaklı olabileceği söyleniyor. Ancak sorun uzun süredir devam ediyor ve yalnızca bana ait bir modem arızası gibi açıklanamayacak kadar sık ve bölgesel hissediliyor. Muğla ili Fethiye ilçesi Çiftlik Mahallesi’indeki adresimde bu kesintiler yüzünden hizmetten faydalanamıyorum. Bölgedeki bayi ise telefonlara dahi cevap vermiyor, arıza kaydı veya yerinde destek anlamında hiçbir dönüş alamıyorum.

3128637236 numaralı aboneliğim için sürekli yaşadığım bu kesinti probleminin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.