Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

06.07.2026 tarihinde saat 12:52’de Tıkla Gelsin üzerinden İzmir Vivora Burger King şubesinden yaklaşık 440 TL tutarında kredi kartıyla burger menü siparişi verdim. Siparişi kapıda kuryeden teslim alıp kağıda imzamı attım, ancak eve girip paketi açtığımda içinden tamamen başka bir kişiye ait, üzerinde de başkasının adı yazan ürünler çıktığını gördüm.

Gelen ürünler bana ait olmadığı için hiçbirini kullanmadım. Hemen Tıkla Gelsin üzerinden durumu bildirerek şikayet oluşturdum. “Durum inceleniyor, sizi arayacaklar” şeklinde bir geri bildirim gördüm, ancak daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadan kayıt “sonlandırıldı” olarak güncellendi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sonuç olarak benden 440 TL tahsil edildi, fakat sipariş ettiğim ürünler bana teslim edilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesi ve buna rağmen sorunun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim 440 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.