Tıkla Gelsin'de Eksik Lahmacun İadesi 10 Gün Boyunca Oyalandı

26.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Trabzon Rubenis AVM’de bulunan Usta Pideci’den Tıkla Gelsin üzerinden toplam 540 TL’lik sipariş verdim. Siparişim eksik geldi ve lahmacun gönderilmedi. Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe yazarak durumu bildirdim, eksik ürün için iadenin 48 saat içinde yapılacağı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.

Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Canlı desteğe defalarca tekrar yazmama rağmen her seferinde sadece aciliyetimin iletildiği söyleniyor, bunun dışında somut bir işlem yapılmıyor ve aynı cümlelerle oyalanıyorum. Google’da restorana ait görünen telefonu aradığımda ise sadece restoran sahiplerinin ulaşabileceği, müşterilerin işlem yapamayacağı söylenerek telefon kapatılıyor, bu yolla da hiçbir muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen lahmacun için ücret iademin derhal yapılmasını ve bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.