Tıkla Gelsin Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Dün ve önceki gün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Panora AVM Arby's şubesinden Ankara Kuzu AVM’ye yemek siparişi verdim. İlk gün siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildi ve sonunda buz gibi olmuş şekilde teslim edildi. Ertesi gün mecbur kalarak tekrar sipariş verdiğimde ise bu kez 2 saat boyunca bekletildim.

Bu süreçte Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşmak son derece zordu hem de doğru düzgün bir çözüm sunulmadı. AVM’ler kapandıktan sonra siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiç gelmedi. Ödemem kredi kartımdan 435 TL olarak çekildi, sistemde de teslim edilmiş gibi gösterildi ama fiilen teslimat yapılmadı.

Hem zaman kaybettim hem yemek yiyemedim hem de üstüne bu kadar uğraştırıldım. Tıkla Gelsin uygulamasından ve Panora AVM Arby's şubesinden şikayetçiyim. Teslim edilmeyen siparişime ait 435 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra Tıkla Gelsin uygulamasını kimseye önermiyorum.