to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Sipariş Kapıya Ulaşmadı Ve Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunamadı
13.10.2026 tarihinde saat 15:55’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Demetevler şubesinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işlenmesine rağmen saat 17:06 itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Ne herhangi bir kurye araması aldım ne de kapıma gelen oldu.
Siparişin ücretini Multinet ile online olarak peşin ödedim. Buna rağmen hem siparişim yok hem de sistemde teslim görünmesi sebebiyle ortada ciddi bir mağduriyet var. Tıkla Gelsin canlı desteğinde görüştüğüm B**** d* Ve M**** m* İsimli temsilciler, yaşadığım soruna çözüm üretmek yerine görüşmeyi defalarca sonlandırarak süreci daha da can sıkıcı hale getirdi. Yalnızca “talep açtık” demekle yetinmeleri ve somut hiçbir adım atmadan chati kapatmaları kabul edilemez.
Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklamasını ve bu süreçteki ilgisizliğin nedenini bilmek istiyorum. Ödediğim 665,00 TL tutarındaki ücretin derhal Multinet hesabıma iadesini ve yaşattığınız mağduriyet için özür niteliğinde siparişimin yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir teslimat ve iletişim sürecinin bile bu şekilde yönetilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Sonunda iademi aldım; Bu firma artık yozlaşmış, buradaki şikayetlere asla bakmıyorlar. Bunu anladığım gibi Tıkla Gelsin ve TAB Gıdayı etiketleyerek Linkedin'de bir pos paylaştım. Ancak bu şekilde kendilerinin dikkatini çekebildim ve tarafıma ulaşım sağlandı. Görüşme sırasında anında iade işlemi sağlandı. Emsal olması için bunu da buraya yazıyorum, herkes hakkını Linkedin'de arasın.
