to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Kapalıyken Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Birkaç gün önce Bodrum merkezde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Cevat Şakir Caddesi şubesinden “Büyük Boy 2’li tavuk burger & Köfteburger Menü” siparişi verdim. Siparişim uygulama tarafından onaylandı ve 265 TL tutarındaki ödemeyi yaptım.
Siparişin ardından yaklaşık 3–4 dakika içinde restorana gittim ancak restoranın kapalı olduğunu gördüm. Yaklaşık 10–15 dakika kadar kapının önünde beklememe rağmen restoran açılmadı ve işe gitmem gerektiği için oradan ayrılmak zorunda kaldım. Daha sonra Tıkla Gelsin uygulamasını kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa siparişi kesinlikle teslim almadım, zira sipariş saati boyunca restoran kapalıydı.
Tıkla Gelsin hesabım Melih K******** adına kayıtlıdır. Teslim almadığım ve fiilen hazırlanmayan bir sipariş için kartımdan çekilen 265 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sistemdeki hatanın da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birkaç gün önce Bodrum merkezde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Cevat Şakir Caddesi şubesinden “Büyük Boy 2’li tavuk burger & Köfteburger Menü” siparişi verdim. Siparişim uygulama tarafından onaylandı ve 265 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Siparişin ardından yaklaşık 3–4 dakika içinde restorana gittim ancak restoranın kapalı olduğunu gördüm. Yaklaşık 10–15 dakika kadar kapının önünde beklememe rağmen restoran açılmadı ve işe gitmem gerektiği için oradan ayrılmak zorunda kaldım. Daha sonra Tıkla Gelsin uygulamasını kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa siparişi kesinlikle teslim almadım, zira sipariş saati boyunca restoran kapalıydı. Tıkla Gelsin hesabım Melih k******** adına kayıtlıdır. Teslim almadığım ve fiilen hazırlanmayan bir sipariş için kartımdan çekilen 265 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sistemdeki hatanın da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Burger King şubesine verdim, ancak şube kapalıydı ve siparişim teslim edilmedi. Uygulama siparişi teslim edildi olarak gösterse de ben hiçbir şey almadım ve 265 TL ödemiş oldum. Bu yüzden ücret iade talep ediyorum.
