Hesabımdan Çekilen Tutarlar Tıklapay Bakiyeme Yansımıyor

Tıklapay üzerinden 08.08.2026 tarihinde iki adet 250 TL, 11.08.2026 tarihinde ise iki adet 2.000 TL olmak üzere toplamda birkaç kez hesabıma para yükleme işlemi yaptım. Bu işlemlerde tutarlar hesabımdan çekilmesine rağmen Tıklapay uygulamasındaki bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve tarafıma para iadesi de yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak banka ve Tıklapay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunumun çözüldüğü söylenerek geçiştirildim ancak ne param iade edildi ne de bakiyem yüklendi. Ekte, 11.08.2026 tarihli 2.000 TL’lik işlemin getirfinans tarafından düzenlenen dekontunu da paylaşıyorum.

Tıklapay’dan, hesabımdan çekilen ancak bakiyeme yansımayan tutarların eksiksiz şekilde ya hesabıma geri iade edilmesini ya da uygulama bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.