Eksik Burger King Siparişi Ve Aylık İade Gecikmesi Şikayeti

14.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Gölbaşı Üniversiteler Caddesi Burger King şubesinden siparişimi verdim. Siparişim eksik ürünle teslim edildi ve bu eksik ürün için ücret iadesi bir aydır hâlâ yapılmadı.

Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece oyalandım, somut bir çözüm ya da iade işlemi gerçekleştirilmedi. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi alamadım.

Eksik gelen ürünün ücretinin acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.