Burger King Sultanbeyli Şubesinde Sipariş Hazırlanmıyor Ve İptal Edilemiyor

Burger King Tıkla Gelsin üzerinden Sultanbeyli Mehmet Akif şubesinden bugün saat 21.27’de sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şu an saat 23.48 olmasına rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim hazırlanmıyor olmasına rağmen “hazırlanıyor” durumunda göründüğü için uygulama üzerinden iptal de edemiyorum. Canlı destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Restoranı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım.

Kartla ödediğim, yaklaşık 330 TL tutarındaki bu siparişin ya hemen hazırlanıp teslim edilmesini ya da iptal edilerek ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hazırlanmayan ve ulaşılamayan bir restoran için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.