to read complaints and reviews, or file yours.Burger King 365 AVM Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara 365 AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel-al şeklinde sipariş verdim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, tüm ürünlerin gözümün önünde mikrodalga fırında ısıtıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmediğimi ve iade istediğimi belirttim. Ancak bana prosedürün böyle olduğu ve iade yapılamayacağı söylendi. Şube müdürüyle görüştüğümde ise müdür sinirli bir şekilde iadede yardımcı olamayacağını söyledi, ardından tatlı ikram edebileceğini belirtti. Patateslerin soğuk olduğunu söylediğimde ise "böyle veriyorum" şeklinde bir yanıt aldım.
AVM içinde hakkımı aramaya devam ettiğimde, müdür güvenliği çağırdı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. 920 TL ödeme yaptım ve hem ürünlerin kalitesiz şekilde sunulmasından hem de ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.
Ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
