Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Yapıldı, 380 TL Nakit İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 13:57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kule Site AVM şubesinden Whopper Jr. Menü alana Whopper Jr. Menü hediye kampanyasından yararlanarak 2 adet Whopper Jr., 2 adet orta boy patates kızartması ve 2 adet kutu içecekten oluşan siparişi 380,00 TL tutarla banka kartım üzerinden ödedim. Ödeme uygulamada da başarıyla görünmekte.

Kurye adrese geldiğinde evde yalnız olan 11 yaşındaki oğlum, siparişin zaten ödenmiş olduğu kendisine söylenmediği için, aynı tutarı bir kez de nakit olarak ödemiş. Böylece aynı sipariş için toplamda 380,00 TL karttan, 380,00 TL de nakit olmak üzere iki kez tahsilat yapılmış.

Durumu fark ettikten sonra Burger King müşteri hizmetleri ve Tıkla Gelsin üzerinden iletişime geçtim, kayda alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da iade işlemi yapılmadı.

Aynı sipariş için alınan ikinci, yani nakit ödemenin tarafıma 380,00 TL olarak iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.