Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi, 4.046 TL'lik Siparişim Çözülmedi

6 Şubat tarihinde Tight Tonic firmasından kampanya döneminde 7 adet ürün için toplam 4.046 TL tutarında alışveriş yaptım. Firma, siparişi ancak 1 ayı aşkın bir süre sonra kargoya verdi. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, güya adreste beni bulamadıkları için gönderinin satıcıya iade edildiği görünüyor. Kargo firmasının ne bir telefon numarası ne de sağlıklı bir iletişim bilgisi ortada bulunmuyor. Kargo takip ekranında da gönderinin satıcıya teslim edildiği yazıyor.

Şu anda hem ürünlerim firmada, hem de ödediğim para firmada kalmış durumda. Yardım almak için Tight Tonic ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, durumu kargo firmasıyla çözmem gerektiğini ve yeniden teslim talebi oluşturmam gerektiğini söylüyorlar. Para iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

#30865 numaralı siparişime ait ürünlerin, en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 4.046 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.