to read complaints and reviews, or file yours.17.999 TL Ödeme Sonrası Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Instagram üzerinden ttonic markasından “Tight Tonic” isimli üründen 2 adet tayt satın aldım. Ödemesi toplam 17.999 TL olarak alındı.
Ürünle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap alamadım. Bu nedenle sitenin/markanın güvenilir olmadığını, dolandırıcılık olabileceğini düşünmeye başladım.
Hem ürünlerimin iadesinin alınmasını hem de ödediğim 17.999 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilere geri dönüş yapılmaması ve iletişimsizlik konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Ttonıic markasından bir adet tayt siparişi verdim. Siparişimi 23 Şubat’ta oluşturmama rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında teslimat durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir ürün teslim almadım.
Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Bana siparişlerin kademeli şekilde kargolandığını, tüm siparişlerin kargolandığından emin olabileceğimi, siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edileceğini söylediler. Ürün yine gelmeyince bu kez WhatsApp üzerinden özellikle iade talebinde bulundum, ancak mesajlarıma genellikle 1–2 gün sonra, oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve iade talebimin de karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişime ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
