to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Hakkında Bilgilendirme Ve Yeniden Gönderim Talebi
9 Ocak tarihinde Tiens uygulaması üzerinden bir bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 1TR984*****010900331’dir. Tiens’in çalıştığı kargo firması nedeniyle ürün daha elimize hiç ulaşmadan, 19 Ocak tarihinde satıcı firmaya iade edilmiş görünüyor.
Ürün tarafımıza hiç teslim edilmediği halde ne Tiens tarafından ne de kargo firması tarafından bu iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ve ödeme ile ilgili de net bir bilgi alamadım ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebim, aynı ürünün en kısa sürede herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden, vereceğim farklı adrese yeniden gönderilmesidir. Ürünün teslimat sürecinin bu kez sorunsuz ilerlemesi ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Hâlâ bir gelişme yok müşterimle sorun yaşıyorum ne gel bir ürün var ne bir bilgi veriliyor ne de para iadesi yapılıyor
Sayın Sema Hanım, Talebinizle ilgili olarak sizlerden ricamız, başvurunuzu ID numaranız ile birlikte yazılı olarak iletmenizdir. İlgili talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli incelemeler hızlıca gerçekleştirilerek tarafınıza en kısa sürede destek sağlanacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TIENS Türkiye
İade işlemi yaptım yanlış ürün istedim diye 2 hafta oldu Herhangi param geri verilmedi atılmadı bana yardımcı olursanajn sevinirim