to read complaints and reviews, or file yours.Kitosan Kullanımının Şiddetli Yan Etkileri Ve Distribütörün İlgisiz Tutumu
Tiens markasına ait Kitosan ürününü 25.02.2026 tarihinde bireysel bir distribütör aracılığıyla temin ettim. 7.04.2026 tarihinde ürünü kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra, hayatımı ciddi şekilde etkileyen, günlerdir geçmeyen şiddetli kabızlık ve adeta sindirim sistemimi kilitleyen ağır bir sindirim sorunu yaşadım. Ürün bende çok ciddi yan etkilere sebep olduğu için 15.04.2026 tarihinde hastanelik oldum. Yaşadığım bu sağlık sıkıntısı nedeniyle doktor kontrolünde hâlâ ilaç kullanıyorum. Sağlık durumumun bu noktaya gelmiş olmasına rağmen, asıl rahatsız edici olan, durumu ürünü bana satan Tiens distribütörüne ilettiğimde yaşadıklarım oldu. Ciddi bir sağlık sorunu aktarırken, çözüm üretmek ya da en azından durumu ciddiye almak yerine, benimle adeta dalga geçer gibi lakayıt ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. İnsan sağlığını bu kadar hafife alan, sattığı ürünün arkasında durmayan ve profesyonellikten tamamen uzak bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hem sağlığıma zarar verdiğine inandığım Kitosan ürünü hem de distribütörün gayriahlaki ve sorumsuz tavrı nedeniyle Tiens markasından ve ürünü satan kişiden şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuz sürecin ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum
Merhaba , Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz sağlık süreci nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. TIENS ürünleri, ilgili mevzuatlar çerçevesinde gerekli izin ve denetim süreçlerinden geçirilerek satışa sunulan takviye edici gıda ürünleridir. Ürünlerimizin hiçbirinin ilaç niteliği taşımadığı, tedavi amacıyla kullanılmaması gerektiği ve bireylerin sağlık durumlarına göre kullanım öncesinde uzman görüşü almalarının önemli olduğu satış ve bilgilendirme süreçlerinde açık şekilde belirtilmektedir. Kişisel sağlık geçmişi, beslenme düzeni, mevcut rahatsızlıklar, kullanılan ilaçlar ve bireysel hassasiyetler gibi birçok farklı faktör kişiden kişiye değişkenlik gösterebildiğinden, yaşanan durumların ürün ile doğrudan ilişkilendirilmesi konusunda uzman hekim değerlendirmesi büyük önem taşımaktadır. Ayrıca distribütörümüz ile yaşandığı belirtilen iletişim süreci şirketimiz tarafından tasvip edilmemekte olup, müşteri memnuniyeti ve etik iletişim anlayışı kapsamında gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılmaktadır. Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz tarafından dikkatle incelenmekte olup, süreç şirket prosedürleri ve yasal çerçeve kapsamında değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, TIENS Türkiye
Merhaba, Ped, d3 vitamini ve Kitosan takviyesini bireysel distribütör aracılığıyla temin ettim. Ödeme, tarafıma iletilen IBAN hesabına yapılmıştır. Sipariş numarası/fatura tarafıma verilmemiştir. Eklerde;ödeme dekontu, ürün fotoğrafı, yaşadığım sağlık sürecine ilişkin reçeteler bulunmaktadır. Kitosan ürününü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sindirim sistemi problemleri ve şiddetli kabızlık yaşamaya başladım. Sürecin ilerlemesi nedeniyle hastane başvurusu yapmak zorunda kaldım ve doktor kontrolünde tedavi sürecim devam etmektedir.
