to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Tied Up Fişekhane mağazasından 07.05.2026 tarihinde yaklaşık 5000 TL tutarında kahve fincanı ve çeşitli ürünler satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, malı değeri olan bir fatura düzenlenmedi. Fatura talep ettiğimde mağazadaki çalışanlar fatura kesemediklerini, bunun merkez tarafından yapılacağını söyleyerek yalnızca bilgi fişi vermekle yetindiler.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşüp 07.05.2026 tarihli 5000 TL’lik alışverişime ait faturanın tarafıma düzenlenip gönderilmesini talep ettim. 13 Mayıs’ta istenen tüm bilgilerimi kendilerine ilettim ve sistem üzerinden fatura durumunu takip etmeye başladım ancak faturam sisteme yansımadı. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Son görüşmemde fatura kesildiğini ifade etmelerine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi, dolayısıyla faturam hâlâ fiilen yok. Mağazadaki çalışanlar fatura sürecine hakim değil, müşteri hizmetleri ise dönüş yapmıyor ve firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.
07.05.2026 tarihli 5000 TL’lik alışverişime ait faturanın doğru şekilde düzenlenerek en kısa sürede tarafıma e-posta veya başka bir kalıcı yöntemle iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
