Kart Oluşturma Sınırı Hatası Nedeniyle Yeni Kart Ekleyemiyorum

Ticket Edenred Ticket Compliments uygulamasında yaklaşık 2-3 gündür iPhone cihazımda kart ekleme işlemi sırasında “kart ekleme limitini aştınız” uyarısı alıyorum ve kartımı ekleyemiyorum. Uygulamada hali hazırda aktif olan iki kartımın son 5 hanesi 47660 ve 59774’tür. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazdan da denedim fakat sorun çözülmedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, uygulama üzerinden harcama yapmadığım halde bakiyemde eksilme oldu. Bu sorunları sürekli olarak yaşamaktan dolayı çok rahatsızım.

Sorunumun acilen çözülmesini, eksilen bakiyemin iadesini ve uygulamadaki kart ekleme sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Ticket Edenred Ticket Compliments çekimi 2 gündür uygulama üzerinden kullanamıyorum. Kart ekleme işlemi sırasında “kart ekleme limitini aştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı ekleyemiyorum. Uygulama da aktif 2 kartım var Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazdan da denedim fakat sorun çözülmedi. Çok saçma her seferinde hep aynı sorun l a n e t olsun b e r b a t bir firma ve uygulamasınız.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kullanamadığım için alışveriş yapamadım ve bakiyem de eksildi. Kartımın son 5 hanesi: 47660.

Aynı sorunu sürekli yaşamak zorunda mıyım, bu durumdan çok rahatsızım. Sorunumun acilen çözülmesini, eksilen bakiyemin iadesini ve uygulamadaki kart ekleme sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

İOS işletim sisteminde kullandığım Ticket Gift Card uygulamasında daha önce 10 karta kadar ekleme yapabiliyordum. Ancak son 2 gündür, sadece 2 kart ekli olmasına rağmen yeni kart eklemeye çalıştığımda “Gün içerisinde en fazla bir kart ekleyebilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu anda üçüncü kartı bile ekleyemiyorum.

Uygulamanın son sürümünü kullanıyorum ve farklı internet bağlantıları ile, günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Antalya Kepez bölgesindeyim ve müşteri numaramın sonu 59774. Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, destek sistemleri oldukça yetersiz.

Kart ekleme sınırının tekrar eski haline getirilmesini ve yaşadığım teknik sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ticket Gift Card uygulamasında daha önce 10 karta kadar ekleme yapabiliyordum. Ancak dün ve bugün uygulamada sadece 2 kart ekli olmasına rağmen yeni kart eklemeye çalıştığımda “Gün içerisinde en fazla bir kart ekleyebilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Şu anda üçüncü kartı bile ekleyemiyorum.

Bu sorunu çözmek için Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak mümkün olmadı, sistemleri oldukça yetersiz. Antalya Kepez bölgesinde bu problemi yaşıyorum. Kart ekleme sınırının tekrar eski haline getirilmesini ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.