505 Sunucu Hatası Ve 301 Yönlendirme Sorunu Nedeniyle Ticimax'te SEO Kaybı

Firmamız Ege Teknik Metal (metaldepom.com) olarak yaklaşık bir yıl önce e-ticaret altyapımızı Ticimax'e taşıdık. Geçiş sürecinde yeterli bilgilendirme ve süreç desteği sağlanmadığı için yüzlerce ürün ve kategori linki hataya düştü, SEO değerimiz ciddi şekilde zarar gördü ve organik trafiğimiz gözle görülür biçimde azaldı.

Bu kaybı telafi edebilmek için eski URL’leri yeni sayfalara yönlendirecek bir 301 yönlendirme dosyası hazırladık. Ancak bu dosyayı panel üzerinden yüklemeye çalıştığımızda her denememizde “505 Server Error” hatası alıyor ve işlem başarısız oluyor. Sistemsel bir hata yüzünden en temel SEO düzeltme adımını dahi uygulayamıyoruz.

Destek sürecinde de benzer bir mağduriyet yaşadık. İlk destek talebimizi 26 Temmuz 2026 tarihinde açtık. Somut bir çözüm sunulmadan, yalnızca belirli bir süre yanıt vermediğimiz gerekçesiyle talep, 7 gün sonunda otomatik olarak “Çözümlendi” durumuna alındı. Sorun devam ettiği için 4 Ağustos 2026’da yeni bir talep açtık. Bu talebe gelen yanıt ise sorunu çözmek yerine, zaten daha önce paylaştığımız bilgilerin tekrar istenmesiyle sınırlı kaldı ve bu talep de aynı şekilde 7 gün sonunda otomatik “Çözümlendi”ye çekildi; oysa teknik sorun hiç giderilmemişti.

Sonuç olarak Ticimax kaynaklı 505 Server Error hatası nedeniyle aylardır süren SEO kaybımızı telafi edemiyoruz. Açtığımız her destek talebi, gerçek bir teknik çözüm üretilmeden otomatik kapatma mekanizmasıyla “çözümlendi” olarak görünmekte ve fiilen hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır.

Ayrıca altyapı geçiş kararı alırken satış öncesi özellikle vurgulanan sorunsuz geçiş ve güçlü teknik destek vaadi ile satış sonrası aldığımız hizmet arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Satış sonrasında karşılaştığımız tablo, tekrar tekrar açılan ancak çözümsüz bırakılıp otomatik kapatılan destek talepleri ve devam eden teknik sorunlar olmuştur. Yaşadığımız aksaklıkları destekleyen ekran görüntüleri ve ekran kaydı videoları elimizde mevcuttur; talep edildiği takdirde paylaşabiliriz.

Beklentimiz, 505 hatasının kalıcı şekilde giderilmesi, 301 yönlendirme dosyamızın sorunsuz biçimde yüklenebilmesi, yaşadığımız SEO ve organik trafik kaybı için somut bir çözüm üretilmesi ve bundan sonraki destek taleplerimizin otomatik kapatılmak yerine gerçekten teknik olarak çözülmesidir.