to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm sitesinden kızıma karne hediyesi olarak 05.06.2025 tarihinde PTT-C1UB96C1Q-050625 sipariş numarası bir bisiklet siparişi verdim. Kargoya çıkmayan ürün ile ilgili olarak 1 hafta sonrasında satıcı olan "Ticaretmerkezi" satıcıya mesaj yoluyla durumu sorduğumda; ürünün stokta olmadığı, sistemsel bir hata nedeniyle satışa çıktığı gibi bir açıklama geldi. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Epttavm'ye ulaşıp konuyu ilettiğimde ise siparişi iptal edebilecekleri söylendi. Bunu kabul etmeyince konuyla ilgili talep açtılar ve tarafıma bilgi verileceği söylenerek başlarından savdılar. Siparişi vermemin üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen halen sipariş durumunda değişiklik olmadığı gibi ilgilenen de olmadı.
Ürünün gelip gelmeyeceği belli olmadığından Kızıma karşı beni mahcubiyetime son vermek adına daha fazla para ödeyerek bir bisiklet almak durumunda kaldım.
Firmanın ve satıcı Ticaretmerkezi'nin vurdumduymaz tavırlarıyla siparişi iptal ettirip konuyu kapatmaya çalışmalarını kabul etmiyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği süreci yürüteceğim.
Online alışverişlerimde fiyat avantajı olsa dahi Epttavm yi kullanmayı düşünmüyorum.
Epttavm den çocuk bisikleti sipariş ettim. 7 gün sonra iptal edildi. Epttavm mağaza göndermiş kurye bekleniyor diye söyledi. Sonrasında iptal etti ve şuan mağazanın stoğunda yokmuş mağazaya gerekli soruşturma açılacak diye mail attı. Bana yani sizi suçluyor. Madem stokta yok. Neden sipariş kabul edi...
Epttavm üzerinden bulutta bul mağazasından 20.07.2023 tarihinde sipariş ettiğim 3 bisikletten 2sini 2 aydır teslim alamıyorum. PTT-3spstm31u-200723 kargo koduyla sipariş ettiğim 3 adet bisikletten yalnızca birini teslim edip hepsini teslim ettiklerini iddia ettiler. Müşteri hizmetleri ile 5 kere ile...
04.08.2023 tarihinde Epttavm den satıcı Buluttabul satıcısından bisiklet sipariş ettim hala kargoya verilmedi. Mesaj yolladım 2 defa dönüş yapılmadı aldığım siparişin gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk olur mu ya çocuğa doğum günü hediyesi aldım 3 gün sonra doğum günü. Kargomu hemen...
Epttavm üzerinden 27.12.2024 tarihinde aldığım ürün tarafıma eksik geldi. Zaten ürünü de beğenmedim, kalitesizdi. Ürünü 28.12.2024 tarihinde, Epttavm üzerinden aldığım iade kodu ile iade gönderdim. Ama satıcı firma bana ulaşarak iade kabul etmediklerini ve kargonun geri bana döneceğini söyledi. Gerç...
08.02.2025'te verilen sipariş, 1 haftada 3 kere aramamız sonucunda bir karara varılıp 10.03.2025 gibi 1 ay geçecek tarihte kargoya verileceği söylendi. Süreç devam etti ve 1 ay geçti. 10.03'te kargoya verilmedi. 11.03'te yine onlar değil biz iletişime geçtik ve 'Ürününüz yarın kargoya verilecek.' de...
Yorumlar